作ったあとも、
毎日見守る。

ご利用にあたって(免責事項)

見守りサービスは、異常にいち早く気づき、被害を小さくすることを目的とするサービスです。できることと、できないことを、ご契約の前にご確認ください。

1. 被害を完全に防ぐことを、お約束するものではありません

   本サービスは、ご契約の範囲で記録の点検と修正版の適用を行い、異常にいち早く気づくことを目的としています。不正アクセス、情報の漏えい、システムの停止などが起こらないことを保証するものではありません。

2. 見守るのは、ご契約で定めた範囲です

   対象のシステム・記録・点検の項目は、ご契約の前に書面で定めます。お客様の端末や社内のネットワーク、対象に含めていない外部のサービス、お客様が管理する ID・パスワードなどは、本サービスの対象に含まれません。また、異常に気づいたあとの原因の調査、復旧、関係先へのご連絡や届出は、本サービスの基本の範囲に含まれません。必要なときは、別途ご相談します。

3. すべての異常を見つけられるとは限りません

   AI による点検と担当者の確認には限りがあります。修正版がまだ公開されていない脆弱性や新しい攻撃の手口、正規の利用者の権限を使った操作などは、見つけられないことがあります。点検は記録(ログ)をもとに行うため、記録に残らない出来事は見つけられません。また、点検は 6 時間ごとに行うため、点検と点検の間に起きたことに気づくのは、次の点検のあとになります。ご連絡は営業時間内に行います。

4. 更新には、提供元の事情による限りがあります

   修正版の公開の時期と内容は、部品やクラウドの提供元によります。修正版がない場合や、適用によって別の不具合が出るおそれがある場合は、適用の時期と方法をお客様とご相談します。適用の前には、バックアップと元に戻す手順を用意します。

5. 外部のサービスや、やむを得ない事情による影響

   クラウドや外部のサービス、点検に使う AI の提供元の障害・仕様の変更・終了、天災などのやむを得ない事情により、点検やご連絡が遅れたり、できなくなったりすることがあります。

6. 緊急時の一時的な措置

   被害の広がりを防ぐため、あらかじめお客様と取り決めた範囲で、機能の一時的な停止や設定の変更を行うことがあります。この措置により、業務の一部が一時的に止まることがあります。措置を行ったときは、その内容をお客様へご連絡します。

7. お客様にお願いすること

   当社からのご連絡の窓口と、更新や停止をご判断いただく方を決めていただき、ご連絡への対応をお願いします。ご判断をいただくまでの間は、対応が進められないことがあります。あわせて、記録を集めるために必要な設定や権限の付与にご協力ください。

8. 損害の賠償について

   第三者による不正アクセスなどの行為そのものによって生じた損害は、その第三者が負うべきものであり、当社の作業に原因がない限り、当社が賠償するものではありません。当社の作業に原因がある場合の賠償の範囲と上限は、ご契約時の利用規約・契約書で定めます。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この上限を適用しません。

このページは本サービスの概要です。正式な条件は、ご契約時の利用規約・契約書によります。